Política de Privacidad

Última actualización: 16 de mayo de 2026

En Websites by Finnend (en adelante, "Finnend", "nosotros" o "el responsable"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales de conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley 21.719 que crea la Agencia de Protección de Datos Personales, y demás normativa aplicable en la República de Chile.

1. Identificación del Responsable

Responsable del tratamiento: Cristobal Soto M.
Correo electrónico: csoto@finnend.com
Sitio web: https://finnend.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales según el contexto de interacción:

2.1 Datos de registro

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña (almacenada de forma segura mediante hash Argon2ID)

2.2 Datos de registro con Google OAuth

  • Nombre y apellido (proporcionados por Google)
  • Dirección de correo electrónico (proporcionada por Google)
  • Identificador único de Google

2.3 Datos del sitio web

  • Contenido del sitio web creado por el usuario
  • Subdominio elegido
  • Dominio personalizado (si aplica)
  • Plantilla seleccionada

2.4 Datos de pago

  • Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Finnend no almacena números de tarjetas de crédito, datos bancarios ni información financiera sensible.
  • Mercado Pago puede recopilar datos de pago según su propia política de privacidad.

2.5 Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas
  • Fecha y hora de acceso
  • Cookies (ver sección de cookies)

2.6 Datos de uso de IA

  • Instrucciones (prompts) enviadas al asistente IA
  • Respuestas generadas por el modelo de IA

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Prestación del servicio: Crear, alojar y gestionar tu sitio web.
  • Comunicación: Enviar información sobre tu cuenta, cambios en el servicio, y soporte técnico.
  • Procesamiento de pagos: Gestionar suscripciones y pagos a través de Mercado Pago.
  • Generación de contenido IA: Procesar solicitudes de contenido mediante OpenRouter/Qwen.
  • Autenticación: Verificar tu identidad mediante email/contraseña o Google OAuth.
  • Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Al registrarte y aceptar esta política de privacidad.
  • Ejecución del contrato: Para la prestación de los servicios contratados.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Según lo dispuesto en la Ley 19.628 y normativa aplicable.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Podemos compartir tus datos personales con los siguientes terceros para la prestación del servicio:

  • Mercado Pago: Procesamiento de pagos y suscripciones. Ver su política de privacidad en mercadopago.cl/privacidad.
  • Google (OAuth): Autenticación mediante Google. Ver su política en policies.google.com/privacy.
  • OpenRouter: Procesamiento de solicitudes de inteligencia artificial.
  • Google Fonts: Carga de tipografías para la interfaz de usuario.

No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

6. Período de Conservación

Conservamos tus datos personales mientras:

  • Mantengas una cuenta activa en Finnend.
  • Sea necesario para cumplir con las finalidades descritas.
  • Exista una obligación legal de conservación.

Una vez eliminada tu cuenta, tus datos serán suprimidos en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (como registros de pago, que se conservan por 5 años según la normativa chilena).

7. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley 19.628, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos tuyos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en csoto@finnend.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción, según lo establecido en la ley.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

  • Cifrado de contraseñas con Argon2ID.
  • HTTPS/SSL para todas las comunicaciones.
  • Tokens CSRF para prevenir falsificación de solicitudes.
  • Límites de tasa para prevenir ataques de fuerza bruta.
  • Cabeceras de seguridad HTTP (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy).

9. Uso de Cookies

Utilizamos cookies propias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies técnicas/esenciales: Necesarias para la autenticación y funcionamiento del sitio (cookie de sesión).
  • Cookies de preferencia: Recordamos tu aceptación de cookies para no mostrar el banner repetidamente.

No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos con redes de anuncios.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

10. Servicios de Terceros en el Sitio

Nuestro sitio web carga recursos de servicios externos que pueden establecer sus propias cookies:

11. Derecho de Retracto (Ley 19.496)

De conformidad con la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes derecho a retractarte de la contratación del servicio dentro de los 10 días hábiles siguientes a la celebración del contrato, siempre que no se haya comenzado la ejecución del servicio.

Para ejercer este derecho, contáctanos en csoto@finnend.com.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Notificaremos los cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos ARCO, contáctanos:

Correo electrónico: csoto@finnend.com
Sitio web: https://finnend.com